En general, buen servicio. La bicicleta es justo lo que necesitaba. Solo hubo un retraso con la entrega del accesorio/portabicicletas. Pero está en camino.
¡Gracias por tu fantástica reseña de cinco estrellas! Nos complace saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro servicio y que la bicicleta satisface perfectamente tus necesidades.
En Qualisports, nos esforzamos por brindar un servicio excelente y garantizar la satisfacción del cliente. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y agradecemos su comprensión con respecto a la demora en la entrega. Seguiremos trabajando arduamente para mejorar los servicios de transporte y minimizar las demoras futuras.
yo
terry
Entrega inmediata
Recibí mi bicicleta rápidamente. Le di solo 4 estrellas porque no hay instrucciones con los tornillos y las piezas que se deben colocar (guardabarros, reflector, luz). Pedí una canasta y un portaequipaje trasero que llegaron al día siguiente. Originalmente pedí la canasta equivocada y les envié un correo electrónico, respondieron rápidamente y la cambiaron por la canasta correcta. Tampoco hay instrucciones sobre cómo o qué tornillos usar para instalar la canasta/portaequipaje. El cable de la luz delantera no llegaba al frente de la canasta y tuve que mirar videos que alguien publicó en el grupo de Facebook sobre cómo sacar unos centímetros más de cable para que llegara. El portaequipaje trasero se entregó con un gran rasguño en el aluminio. Envié un correo electrónico al soporte de Qualisports y todavía no he recibido un comentario al respecto, pero solo ha pasado un día. Respondieron rápidamente a mi primera solicitud, así que espero lo mismo. Me gusta mucho la bicicleta y parece sólida y funciona correctamente con el uso mínimo hasta ahora.
Gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión sobre tu reciente compra. Nos alegra saber que recibiste tu bicicleta rápidamente y que hasta ahora te gusta.
Lamentamos cualquier confusión o inconveniente que pueda ocasionar la falta de instrucciones sobre los tornillos y las piezas que se deben colocar. Tendremos en cuenta sus comentarios y trabajaremos para brindar instrucciones más claras en el futuro.
