DEVOLUCIONES
Pedidos de bicicletas eléctricas:
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No se aceptan devoluciones después de 7 días de recibir la bicicleta.
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Para ser elegible para una devolución, la bicicleta debe estar sin usar, libre de suciedad, polvo o fragancias, y en el mismo embalaje y condiciones en que la recibió.
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La caja debe estar sellada y sin abrir.
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El cliente paga una tarifa de envío de $175 (esto se retiene del reembolso) y está sujeto a una tarifa de reposición del 25 % (esto se deduce del reembolso)
Pedidos de accesorios/piezas de repuesto:
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Todos los accesorios se pueden utilizar únicamente para bicicletas eléctricas Qualisports, no aceptamos ninguna devolución o reembolso de accesorios.
Artículos usados:
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No se aceptan devoluciones, excepto en casos EXTREMOS de rotura/mal funcionamiento.
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Envíenos un correo electrónico con el NÚMERO DE SEGUIMIENTO después de enviar su devolución por correo electrónico info@qualisports.us
REEMBOLSOS
- Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
- Si es aprobado, se procesará su reembolso, menos las tarifas de procesamiento de pagos (5% del monto del pedido) , y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
- Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
- Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
- A continuación, contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
- Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@qualisports.us
Artículos en oferta (si corresponde)
- Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
- Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@qualisports.us y envíe su artículo a: 4422 E Airport Dr unit A, Ontario, CA 91761.
Regalos
- Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
- Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el obsequio recibió el pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.