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Nos esforzamos por brindar servicios de envío eficientes. Entendemos la emoción de recibir su bicicleta eléctrica plegable de inmediato. Es por eso que nos comprometemos a enviar su pedido dentro de las 48 horas . (Además de los productos de preventa)

Una vez que se procese su pedido y esté listo para su envío, podrá recibirlo sin demoras innecesarias. Damos prioridad a un proceso de entrega sin inconvenientes y a tiempo para garantizar que pueda comenzar a disfrutar de su nueva bicicleta eléctrica plegable lo antes posible.

Recogida disponible en el almacén y generalmente listo en 24 horas. ( Día festivo )

Cuando reciba el correo electrónico o mensaje de texto para recoger su pedido, diríjase al almacén en el horario indicado. Traiga la información de su pedido y una identificación válida para completar la recogida.

Actualmente, solo se pueden recoger bicicletas eléctricas, pero aún no se admiten accesorios. Poco a poco iremos añadiendo más productos a este servicio.

Sí , Shopify te enviará un correo electrónico de notificación con un número de seguimiento cuando se envíe el pedido. Puedes cambiar la dirección de envío hasta que recibas el número de seguimiento.

Una vez recibido el número de seguimiento, si desea cambiar la dirección de envío, hágalo de las siguientes maneras:

1. Contáctenos por correo electrónico (support@qualisports.us/service@qualisports.us)

2. Contáctenos vía SMS (909-268-7487 / 909-319-2706)

3. Cambia tu dirección a través de tu cuenta FedEx

Cuando se reciben cupones, es necesario ingresarlos en la página de pago para poder usarlos.

¡Por supuesto! Entendemos la importancia de realizar un seguimiento de su pedido y mantenerse informado sobre su estado. Una vez que se envíe su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento. Este número de seguimiento le permitirá controlar el progreso de su paquete a medida que llega a su puerta.

Recibirá una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento, o haga clic aquí para realizar el seguimiento.

Tenga la seguridad de que valoramos la transparencia y queremos garantizar que tenga una experiencia perfecta desde el momento en que realiza su pedido hasta que llega de manera segura a sus manos.

1. Planifique su viaje y la duración de su estadía con anticipación. Qualisports admite un cronograma de envío según su plan de viaje (se admiten tiempos de envío extendidos)

Oeste 1-3 días; Centro 3-5 días; Este 5-7 días

2. Busque un distribuidor de Qualisports o un sitio de FedEx en su destino y fijaremos un lugar de recogida según sus planes. (Se admiten cambios de dirección para envíos prolongados)

--¡Agregue su hora deseada en las notas al realizar su pedido o contáctenos directamente!
Correo electrónico: Support@Qualisports.us
Texto: +1 (909) 268 7487

Si nuestro sistema le señala un alto riesgo de fraude, nos reservamos el derecho de negarnos a cumplir y reembolsar su pedido. Si cree que el reembolso se realizó por error, envíenos un correo electrónico.

Sí, las bicicletas eléctricas plegables Qualisports están diseñadas para ser compactas y plegables, lo que las hace fáciles de guardar en los compartimentos de almacenamiento limitados de un RV.

Después de encender, mantenga presionado el botón ARRIBA durante aproximadamente 2 segundos, el faro se encenderá

Puedes consultar este vídeo: https://youtu.be/K8qqZSRjSKQ

Puedes consultar este vídeo: https://youtu.be/iy6plC161mU

La batería se carga conectando el enchufe de CC al receptor ubicado debajo del asiento. Una vez conectado, puede conectar el otro extremo del enchufe a una toma de CA de pared.

Si no puede colocar la bicicleta junto a un tomacorriente de pared, puede desconectar el conector de la batería en el extremo inferior del poste del asiento. Gire el adaptador hasta que se desprenda, luego abra la palanca de liberación rápida del poste del asiento y deslice el poste del asiento hacia afuera. Luego, puede llevarla consigo para cargarla como se describe anteriormente.

Después de cargar la batería , puede deslizar el poste del asiento hacia atrás en la bicicleta, usar el mecanismo de liberación rápida para ajustar el asiento a la altura deseada y cerrar la palanca de liberación rápida. Luego, vuelva a colocar el conector giratorio en la parte inferior del poste del asiento y asegúrelo firmemente.

Verifique si el acelerador está presionado antes de encender, en su mayoría será presionado por la pantalla, manténgalos alejados uno del otro; desconecte el acelerador, si 01_info desaparece, puede haber algunas fallas con el acelerador, comuníquese con info@qualisports.us

Desconecte el sensor de asistencia del pedal (ubicado entre la biela izquierda y el soporte del pedalier), desaparece, es posible que haya algunas fallas con el sensor de asistencia del pedal, comuníquese con info@qualisports.us

Sí. Recomendamos encarecidamente un asiento para niños o un remolque trasero para elDolphin o el  Beluga porque tienen una capacidad de batería más robusta para remolcar el peso extra.