Período de garantía:
El período de garantía de nuestra batería es de dos años a partir del momento de entrega del transportista.
Contenido de la garantía:
1. Durante el período de garantía, ofrecemos los siguientes servicios de garantía a nuestros clientes:
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Servicios de reparación gratuitos, incluidos repuestos, costos de mano de obra y costos de envío de ida y vuelta.
- Si no podemos reparar su batería, le ofreceremos una batería de reemplazo de igual valor.
2. Fuera del período de garantía, ofrecemos los siguientes servicios a nuestros clientes
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Servicios de reparación pagos (los costos incluyen, entre otros, pruebas de batería, piezas de repuesto, mano de obra, envío de ida y vuelta, etc.)
Exclusiones del contenido de la garantía:
- Pertenece al rango de degradación natural de la batería ( Notas sobre degradación natural de la batería y costos )
- Daños en la batería causados por negligencia del usuario o uso inadecuado, como sobrecarga, sobredescarga, uso de cargadores inadecuados, etc.
- Daños en la batería causados por accidentes o fuerzas externas, como caídas, inmersión en agua, etc.
- No cargar la batería durante mucho tiempo (al menos dos veces al mes para la batería)
- Daños en la batería causados por reparación o reemplazo de piezas no autorizados.
Procedimiento de garantía:
Si cree que su batería tiene un problema de calidad, siga estos pasos:
Paso 1: comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y proporcione su comprobante de compra y una descripción detallada del problema de la batería.
Paso 2: Nuestro equipo de atención al cliente lo guiará a través del procedimiento de garantía y le brindará la asistencia pertinente.
Paso 3: Si confirmamos que su batería está cubierta por la política de garantía de Qualisports, le brindaremos un servicio de reparación o reemplazo gratuito.
Ley aplicable:
La garantía es válida únicamente en los Estados Unidos continentales. Esta política de garantía de batería se rige por la ley de California. Cualquier término o disposición que no cumpla con esta política se considerará inválido. Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.