1. ¿Cómo encender/apagar el faro delantero?
Encienda la pantalla LCD, mantenga presionado el botón de pantalla durante 2 a 3 segundos, se encenderán la luz de fondo del faro/pantalla LCD. Mantenga presionado el botón de encendido de la misma manera para apagarlo.
2. ¿Se puede acoplar a la bicicleta un asiento para niños y un remolque trasero?
Sí. Recomendamos encarecidamente un asiento para niños o un remolque trasero para el Dolphin o el Beluga porque tienen una batería más robusta con capacidad para remolcar el peso extra.
3. ¿Puedo cambiar el asiento por otro diferente?
Sí. Si lo consideras necesario, puedes comprar un asiento más cómodo o más blando en tu tienda de bicicletas local o en línea. Los soportes de asiento son universales para cualquier asiento de bicicleta estándar.
4. ¿Cómo cargo la batería?
La batería se carga conectando el enchufe de CC al receptor ubicado debajo del asiento. Una vez que esté conectado, puede conectar el otro extremo del enchufe a un tomacorriente de pared de CA.
Si no puedes colocar la bicicleta junto a una toma de corriente, puedes desconectar el conector de la batería en el extremo inferior de la tija del sillín. Gire el adaptador hasta que se separe, luego abra la palanca de liberación rápida de la tija del sillín y deslice la tija hacia afuera. Luego podrás llevarlo contigo para cargarlo como se describe arriba.
Después de cargar la batería , puedes deslizar la tija del sillín hacia atrás en la bicicleta, usar el cierre rápido para ajustar el asiento a la altura deseada y cerrar la palanca de cierre rápido. Luego, vuelva a colocar el conector giratorio en la parte inferior de la tija del sillín y asegúrelo firmemente.
5. ¿Hasta dónde puede llegar Qualibikes con una sola carga?
La distancia difiere según el modelo, el terreno, el peso del ciclista y el modo de potencia que esté utilizando (solo pedal, aceleración máxima o asistencia de pedaleo). La autonomía típica de nuestras bicicletas es de 25 a 50 millas con una sola carga utilizando principalmente energía eléctrica. Si utiliza el PAS , el kilometraje puede aumentar. Algunos ciclistas pueden recorrer más de 50 millas cuando andan en modo de asistencia al pedaleo.
El modo de aceleración con el pulgar activará el motor y consumirá energía de la batería más rápido.
6. ¿Qué incluye el paquete?
Recibirás un paquete que incluye:
Guardabarros delantero y trasero, pata de cabra, cargador, acelerador con el pulgar, luz delantera y trasera, bolsa de herramientas y tarjeta de servicio.
7. ¿Habrá un cargo de flete adicional?
Las bicicletas eléctricas enviadas dentro de los Estados Unidos califican para el envío gratuito, que generalmente demora de 2 a 7 días, según su ubicación.
Si realiza un pedido desde Canadá /AK, contáctenos en info@qualisports.us para confirmar la tarifa de envío y la fecha ETA antes de realizar un pedido.
Si eres de Hawaii , por favor llama
(808) 722-5454 / (808) 784-1055
8. ¿La bicicleta está premontada?
La instalación de los guardabarros delantero y trasero le llevará 10 minutos; El 95% de la bicicleta viene premontada. Primero, saque la bicicleta de la caja, retire el material de embalaje y despliegue la bicicleta; Luego, conecte la batería y podrá comenzar a montar de inmediato. Para su información, la batería NO está completamente cargada, así que tenga cuidado si viaja lejos . Si tiene alguna pregunta durante la instalación de los guardabarros, contáctenos en cualquier momento en
info@qualisports.us : nos comunicaremos con usted lo antes posible.
9. ¿La bicicleta es resistente al agua? ¿Puedo andar bajo la lluvia?
Puedes montar tu Qualisports bajo la lluvia. Todos nuestros componentes eléctricos están diseñados para ser resistentes al agua. Si conduce bajo la ducha o en condiciones muy húmedas, es bueno limpiar la pantalla LCD y la batería y secarlas para evitar la humedad durante la noche, que a veces puede dañar las piezas eléctricas.
Un buen mantenimiento hace que tu bicicleta eléctrica funcione como nueva. No conduzca en aguas profundas, especialmente cuando el agua puede tocar el motor y la caja del controlador. Están ubicados en la parte inferior de la batería. Cuando notes que la cadena salta o los frenos no se enganchan como antes, lleva la bicicleta a una tienda de bicicletas local y haz un ajuste de freno y palanca de cambios o una puesta a punto como lo harías con cualquier bicicleta no eléctrica.
10. ¿Cuándo se enviarán la bicicleta y los accesorios después de realizar el pedido?
Una vez recibido su pedido, se le enviará una confirmación por correo electrónico o mensaje de texto, nos toma 24 horas preparar su pedido y se le notificará tan pronto como se envíe. Los pedidos realizados el sábado/domingo se organizarán el lunes.
11. ¿La bicicleta tiene horquilla con suspensión delantera/trasera?
No, no lo hace.
12. ¿Cuál es el inflado adecuado de los neumáticos?
El inflado adecuado de los neumáticos es vital para el mejor rendimiento de cualquier bicicleta. La presión de los neumáticos está estampada en el flanco de cada neumático y se mide en PSI (libras por pulgada cuadrada). No infle demasiado los neumáticos. Los neumáticos gruesos no requieren mucho aire; Están diseñados para absorber golpes como un amortiguador natural.
13. ¿Existe garantía en las bicicletas eléctricas Qualisports?
Puedes apostar. Cada bicicleta viene con una garantía limitada de la siguiente manera:
El fabricante garantiza que los cuadros y horquillas de bicicletas Qualisports están libres de defectos de materiales y mano de obra.
Esto incluye una garantía de cinco años en cuadro y horquilla.
Garantía de la batería: todas las baterías de bicicletas eléctricas Qualisports vienen con una garantía de dos años (la vida útil del ciclo de la batería es de entre 600 y 800 ciclos dependiendo de las condiciones ambientales). Qualisports reemplazará la batería si falla dentro de los dos años (siempre que no sea dañado por negligencia personal).
Los consumibles como neumáticos, cámaras, sillines, puños, cables de freno, pedales y cadenas no están cubiertos.
Todos los demás componentes y complementos, como los bastidores, tendrán una garantía de un año ( las bolsas de transporte no tienen garantía). Tenga en cuenta que el límite de bastidores es de 25 kg.
POR FAVOR, CARGUE LA BATERÍA CADA MES; DE LO CONTRARIO, ANULARÁ LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA. INSPECCIONAREMOS TÉCNICAMENTE CADA BATERÍA .
14. DEVOLUCIONES
Pedidos de bicicletas eléctricas:
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No se admiten devoluciones transcurridos 14 días desde la recepción de la Bicicleta.
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Para ser elegible para una devolución, la bicicleta debe estar sin usar, libre de suciedad, polvo o fragancias, y en el mismo embalaje y condiciones en que la recibió.
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La caja debe estar sellada y sin abrir.
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El cliente paga una tarifa de envío de $175 (esto se retiene del reembolso) y está sujeto a una tarifa de reposición del 25 % (esto se deduce del reembolso)
Pedidos de accesorios/piezas de repuesto:
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No se admiten devoluciones después de 30 días de recibir las piezas.
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Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, libre de suciedad, polvo o fragancias, y en el mismo embalaje y condición en que lo recibió.
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Sujeto a una tarifa de reposición del 25 % que el cliente paga por el envío en ambos sentidos
Artículos usados:
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No se aceptan devoluciones, excepto en casos EXTREMOS de rotura/mal funcionamiento.
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Envíenos un correo electrónico con el NÚMERO DE SEGUIMIENTO después de enviar su devolución enviando un correo electrónico a info@qualisports.us
15. Reembolso
Una vez recibida e inspeccionada su devolución , le enviaremos un correo electrónico informándole que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su devolución.
Su reembolso, menos las tarifas de procesamiento de pagos, se procesará si se aprueba. Se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 2 a 5 días.